平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、15:50頃より、お客様サイトにアクセスできない障害が発生しております。
現在、原因の調査および復旧作業を進めております。
本障害により、お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
復旧次第、改めてご報告させていただきます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
【追記】
18:20頃、サービスの復旧を確認いたしました。
現在は正常にアクセスいただける状態となっております。
本障害の原因は、サーバー基盤として使用しているAWS（Amazon Web Services）における広域的な障害によるものでした。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
